Howard Shultz to fenomen brandingu. Prawdopodobnie jako pierwszy wymieszał tradycyjne experience małej kawiarni z uberkapitalistyczną efektywnością sieci fast food. Firma, którą niemal od zera rozwinął Shultz – Starbucks – jest określana jako ta, która nauczyła Amerykę jak pić kawę. 

Zmiana w duchu metodyki zarządzania Lean jest trudniejsza, niż mogłoby się to wydawać. Droga od dobrego pomysłu do dobrze zaimplementowanego pomysłu jest wyboista i pełna niespodziewanych przeszkód. Zanim zaczniesz kompletnie przeobrażać swoją organizację, upewnij się, że Twoja strategia ma sens!