W przypadku rekrutacji na Network Engineera dla powodzenia projektu kluczowa okazała się weryfikacja i głębsza interpretacja poszczególnych etapów procesu w trakcie jego trwania. Wiktoria, Tech Recruiterka zajmująca się projektem, wykonała dla klienta kompleksową analizę rynku, z wyjaśnieniem mechanizmów działania rekrutacji w IT. Ten research, analiza pierwszych odpowiedzi kandydatów_tek na ogłoszenia oraz badanie efektywności różnych jobboardów wypełniło lukę spowodowaną brakiem wewnętrznego działu rekrutacji klienta i pozwoliło na sprawniejsze podejmowanie dalszych decyzji dotyczących procesu.
Na podstawie informacji od Wiktorii można było wprowadzać zmiany, aby uzyskać lepsze wyniki. Dzięki modyfikacjom treści oferty, sposobu opisania stanowiska i wykorzystaniu dodatkowych miejsc wyświetlania ogłoszenia z powodzeniem znaleźliśmy dla klienta osoby na otwarte role.
Zatrudnienia to jednak nie wszystko!
Wiktoria zaproponowała klientowi nowe narzędzia, które nie tylko ułatwiły współpracę, ale też pozytywnie wpłynęły na procesy rekrutacyjne w BORG5. Były to m.in.:
- system do przekazywania CV do klienta, który ułatwił wprowadzanie przez niego komentarzy do rekrutacji i zastąpił stosowane wcześniej excele;
- możliwość szybkiego sprawdzenia statusu wszystkich kandydatów_ek na każdym etapie procesu rekrutacji;
- ankieta Candidate Experienctóra stanowiła istotne źródło pozyskiwania informacji zwrotnej od osób biorących udział w procesie - feedback ten wpływał na wygląd całej rekrutacji.
W okresie od czerwca do listopada 2022 zatrudniliśmy nie 10, a 14 (!) osób do zespołu BORG5.
To jednak nie koniec naszej przygody z zespołem BORG5! W styczniu 2023 Mark Phillips, Company Owner & Project Manager, wrócił do nas z pytaniem, czy jesteśmy otwarci na to, aby Wiktoria przejęła w ich zespole obowiązki związane z zarządzaniem projektami. Byliśmy na to jak najbardziej otwarci i w dalszej kolejności wspólnie określiliśmy obowiązki tego specyficznego wsparcia bez rekrutacji.
Wśród nowych zadań Wiktorii znalazły się:
- odciążenie pozostałych PM-ów_ek w zespole BORG5 w bieżących zadaniach,
- opiekowanie się sprawnym przebiegiem trwających projektów, m.in. kontakt z zaangażowanymi osobami i podwykonawcami,
- proponowanie, tworzenie i uzupełnianie raportów,
- pomoc w organizacji procesów, takich jak m.in. onboarding czy offboarding,
- audyt i consulting w zakresie tego, co jeszcze by można poprawić w działaniu firmy.
Do najważniejszych rezultatów z tej współpracy można zaliczyć m.in. to, że:
- w ciągu 5 miesięcy współpracy udało nam się zatrudnić 14 osób,
- odnotowaliśmy response rate (RR, czyli współczynnik odpowiedzi na wysłane przez naszych rekruterów_ki wiadomości) na poziomie 42% - co oznacza, że był znacząco wyższy niż średnia rynkowa 27-28% (dane z badania LinkedIn za Q4 2022 - Q1 2023); świadczy to o bardzo dobrej jakości komunikacji z osobami na rynku,
- wypracowaliśmy konkretne narzędzia do badania następujących wartości: candidate experience (CX) w procesie rekrutacji, employee experience (EX) w onboardingu oraz EX przy offboardingu,
- stworzyliśmy szablony mailowe, które przyczyniły się do uzyskania lepszej komunikacji z kandydatami_kami w procesie rekrutacyjnym.
Warto podkreślić, że BORG5 składa się z osób o mocnych kompetencjach technicznych, a wsparcie Wiktorii pozwoliło na usprawnienie współpracy wewnątrz zespołowej oraz uporządkowanie niezbędnych procesów HR-owych!
Elastyczność była kluczowym elementem w relacji między BORG5 a Bee Talents. Zespół był w stanie szybko zinterpretować nasze wymagania rekrutacyjne, a następnie przekształcić to w wymagane umiejętności niezbędne do spełnienia naszych zobowiązań kontraktowych. Doceniając zdolności Wiktorii i jej rozumienie naszej działalności, uznaliśmy, że jest ona idealnym kandydatem do dołączenia do naszego zespołu Project Delivery. Prośba ta została szybko przyjęta i w ciągu kilku tygodni Wiktoria stała się w pełni zintegrowanym członkiem naszego zespołu.
Mark Phillips, właściciel firmy & Project Manager w BORG5
